有价值的沟通 从“为什么”的黄金圈开始

卢晨光

在TED Talks有一段非常经典的演讲影片〈伟大的领袖如何鼓动行为〉，主讲人赛门?西奈克（Simon Sinek）身兼作家与激励演说家双重身份，他在影片中提到他非常有名的黄金圈（Golden circle）法则，告诉我们具启发性的领导力都以一个问“为什么”的黄金圈开始。而【价值型】的沟通版型，所使用的就是西奈克的黄金圈。



西奈克的黄金圈法则。（图/商周出版提供）
如上图所示，黄金圈沟通，由内而外，共有三层：

一、Why为什么？
指的并非赚钱，那是结果。它是一个目的、使命和信念，例如公司为什么存在？你每天为什么起床？别人为什么要在意你们的商品？只有少数公司能清楚阐明这点，然而真正吸引大家购买的理由，不是一家企业做什么或怎么做，而是“为什么”而做。

二、How怎么做？
有些公司知道怎么做好自己的工作，诸如专业流程、独特卖点，大家通常用“怎么做”来解释为何自家产品或服务不同或优于其他事物。

三、What做什么？
无论规模大小或身处哪个行业，世界上任何组织都知道自己是做什么的，每个人都能说明公司提供什么商品，或自己在组织内负责什么工作。换言之，定义“做什么”非常容易。

案例??为什么苹果公司（Apple）会这么成功？

以苹果公司为例，除了因知名度高、产品在各地受到欢迎，更重要的是，苹果正是说明“黄金圈”法则的最佳范例。如果苹果跟多数企业一样，他们的行销诉求应该就只会关注在What的层级，沟通模式会是这样的：

一般企业的行销诉求大多关注在What层级。（图/商周出版提供）
What：我们有一支很棒的手机，规格很好，使用简单，外型时尚，想要买一支吗？

但苹果就是不一样，那些能激励人自发采取行动的领导者，无论组织规模大小、行业为何，每个人的思维、行为及沟通模式，都是由内向外。让我们再看一次，苹果的沟通模式会是这样的：

苹果公司的沟通模式。（图/商周出版提供）
Why：我们所做的每一件事，都是为了要挑战现状，深信明天将会更美好。
How：基于这样的价值，我们的产品拥有最美的设计，而且简单又好用。
What：这就是我们的iPhone，一支最棒的手机，想要买一支吗？

这个例子证明，吸引大家购买的，不是你“做什么”，而是你“为什么做”。

King老师即战心法补帖??
在拜访客户之前，务必先把黄金圈说帖写下来，才能稳定有效的引导流程。

另外，有个跟生活有关的黄金圈小故事要跟大家分享：
我很喜欢凡赛斯（Versace）这个意大利服饰品牌，原因就是我对它的品牌故事深深着迷。创办人吉安尼?凡赛斯（Gianni Versace）对古文明一直非常向往，因此用蛇魔女梅杜莎（Medusa）做为精神象征，代表着致命的吸引力，传说只要看她一眼，就会被石化。

早年我在职场打拼的时候，因为生活艰苦，甚至带着一点自卑，每次只要系上凡赛斯的腰带，就会感受到一股神奇的自信与魔力，所以我成了凡赛斯忠诚的品牌粉丝（Versace Fans），举凡帽子、眼镜、领带、衣服、腰带、裤子、鞋子、碟盘、茶壶、抱枕……我都有买。

由于我认同凡赛斯的Why价值，所以这品牌不管推出什么产品，我通通都会买单，这跟果粉（Apple Fans）是一样的道理。

当你把追求Why变成一种生活习惯时，你的生命就会因此改观！

抱歉!还是原文有图片,讲解更清楚.  原文:

卢晨光

卢晨光

欢迎朋友交流

卢晨光

有价值的沟通 从“为什么”的黄金圈开始      网址升级git.io/JeZuk

卢晨光

来看看   一篇好文章，好似一杯清茶，沁透心扉

apansheli

没什么好冷静的

yjugen

z252195206

努力回复，俺也在慢慢的在赞积分呢

xiaosheng

学习学习！！！！！！！！

xiaosheng

学习学习！！！！！！！！